নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 4966 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং তার ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 4966 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: 4966-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• অ্যাকাউন্ট: নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• বেট/ওয়েজার: যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণ করে ঝুঁকিতে রাখা অর্থের পরিমাণ।
• ব্যালেন্স: আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ।
• বোনাস: কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা, নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে।

4966-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা অবশ্যই সত্য, সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বৈধ ও সক্রিয় হতে হবে, কারণ OTP যাচাইকরণের জন্য এটি ব্যবহৃত হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তার পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হতে পারে।

নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পরে আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

4966 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা অর্জনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ আপনার নিজস্ব এবং বৈধ উৎস থেকে অর্জিত।
• আপনি কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ব-বর্জিত (Self-Excluded) নন।

কোম্পানি যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। ১৮+

4966-এ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও দ্রুততার সাথে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে সহজে লেনদেন করা যায়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay ও প্রধান ক্রিপ্টোকারেন্সি (USDT, BTC, ETH) গ্রহণযোগ্য।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• জমার উৎস অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে দেরি হতে পারে।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলন নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে সম্ভব নাও হতে পারে।
• জমা ও উত্তোলন একই পদ্ধতিতে হওয়া বাঞ্ছনীয়।

4966-এ প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের নিজস্ব বিধি রয়েছে। সাধারণ বেটিং বিধির পাশাপাশি নির্দিষ্ট গেমের জন্য বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

• একবার বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদান করা হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার 4966 সংরক্ষণ করে।
• লাইভ বেটিংয়ে বিলম্বিত স্থান নেওয়া বেট স্বীকার না হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।
• বেট প্লেসমেন্টে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
• ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে সাধারণত বেট ফেরত দেওয়া হয়।
• প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে।

4966 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য এবং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) থাকে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৩০ গুণ।
• বোনাস ব্যবহারের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র বেটিংয়ে ব্যবহারযোগ্য।
• কোম্পানি যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

4966 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• জালিয়াতিমূলক পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত এড়িয়ে যাওয়ার জন্য কৌশল প্রয়োগ করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীকে প্রতারণা বা হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

4966 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (সাধারণত ১২ মাস)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) কার্যকর করতে।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা উত্তোলনযোগ্য, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

4966 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র — এটি যেন কখনো আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ না হয়।

• ব্যবহারকারীরা তাদের দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট লিমিট নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নেওয়া যাবে।
• সেশন টাইম লিমিট সেট করে খেলার সময় নিয়ন্ত্রণ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 4966 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• প্ল্যাটফর্মের অস্থায়ী অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে ঘটা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যায় ঘটা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অযত্নে পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়ার ফলে ঘটা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ ইত্যাদি।

4966 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে এগোনো হবে:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ জমা দিন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ব্যবস্থাপনা দলের কাছে আপিল করুন।
• তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
• কোম্পানির গেম ফলাফল বা RNG-সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

4966 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে ব্যবহারকারীদের নিজেরাও নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সপ্তাহের ৭ দিন
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)