🔒

গোপনীয়তা নীতি

4966 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
তথ্য এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ কার্যত অসম্ভব।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের বিক্রি নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে ব্যবহার হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। কুকি পছন্দ নিজে নির্ধারণ করুন।

সীমিত ধারণকাল

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা। আপনার পছন্দ সম্পূর্ণ সম্মানিত হবে।

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 4966 প্ল্যাটফর্ম ও তার সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 4966 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য-সম্পর্কিত অধিকার কী কী।

4966 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

4966 কোনো অবস্থায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করে না।

তথ্য সংগ্রহ

4966 তার পরিষেবা সুচারুভাবে প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও OTP যাচাই হ্যাঁ
পূর্ণ নাম পরিচয় যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাইকরণ (১৮+) হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার ঐচ্ছিক
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট উন্নত KYC যাচাইকরণ নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে
পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া হ্যাঁ
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পৃষ্ঠার বিবরণ
  • গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
  • লগইনের সময় ও ভৌগোলিক অবস্থান (জেলা পর্যায়)

তথ্য ব্যবহার

4966 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
  • জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC প্রক্রিয়া)।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ সমাধান।
  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
  • ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশনাল অফার পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পালন।

আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করি কারণ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণে এটি প্রয়োজনীয়। অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখা গেলে আমরা সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সংরক্ষণকালের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC দলিলপত্র: যাচাই সম্পন্নের পর থেকে ৫ বছর।
  • কুকি তথ্য: সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: সর্বশেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং অপুনরুদ্ধারযোগ্যভাবে মুছে দেওয়া হয়। যদি আইনগত কারণে দীর্ঘতর সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়, সে সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

4966 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

কোন পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ক্রিপ্টো এক্সচেঞ্জের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীর সাথে।
  • আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে।
কখনো ভাগ করা হবে না
  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রতিযোগী প্ল্যাটফর্মের কাছে।
  • অবৈধ উদ্দেশ্যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে বাধ্য। তারাও আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

4966 প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহার-পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
  • পারফরমেন্স কুকি: লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা পরিমাপে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 4966 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ঢাকার সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সহায়তায় আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো ক্রমাগত উন্নত করা হচ্ছে।

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে প্রযোজ্য।
  • AES-256 এনক্রিপশন — সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) — সকল অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং — সরাসরি কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
  • সার্ভার অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।

ডেটা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি সীমিত রাখার পদক্ষেপ নেব।

আপনার অধিকার

4966 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্যের কপি চাইতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল ও SMS থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্টে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যাবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

নাবালকদের গোপনীয়তা

১৮+ বাধ্যতামূলক: 4966 কোনো অবস্থায় ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করে না।

যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করেন এবং সেটি আমাদের দৃষ্টিতে আসে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব। অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের জানাতে পারেন। ১৮+

১০

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

4966-এর সার্ভার ও ক্লাউড পরিকাঠামো আংশিকভাবে বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সীমানা অতিক্রম করতে পারে। তবে নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা সবসময় বজায় থাকবে:

  • আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে সকল ক্ষেত্রে শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হবে।
  • গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বা চুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।
  • তৃতীয় পক্ষ ক্লাউড প্রদানকারীরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
  • আপনার তথ্য কোনো দেশে স্থানান্তরিত হচ্ছে কিনা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

4966 প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরিমাণ অনুযায়ী বিভিন্নভাবে আপনাকে অবহিত করা হবে:

  • ছোট পরিবর্তন: এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • মাঝারি পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১২

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সপ্তাহের ৭ দিন
  • সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমরা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত সকল অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৩০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

আরও জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন খেলা শুরু করুন

4966-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।